Puedes comprobar el estado de tu pedido accediendo a tu cuenta con tu usuario y contraseña, en el apartado “Mis Pedidos” o con este enlace.
- Introduce tu usuario y tu contraseña.
- Entra en el apartado "Mis pedidos" y elige el pedido que deseas consultar.
Tu pedido puede estar en los siguientes estados:
- CANCELADO: El pedido no se ha llegado a finalizar.
- PROCESANDO: El pedido está pendiente de preparar.
- COMPLETO: El pedido se está preparando.
- ENVIADO: El pedido ya se ha entregado al transportista.
- ENTREGADO: El pedido ya se ha entregado al cliente.
En el caso que este Enviado, si presionas en Ver detalles
y después en Ver seguimiento 
, podrás ver el transportista y el número de expedición; y hacer el seguimiento del envío desde la web del transportista.
y después en Ver seguimiento , podrás ver el transportista y el número de expedición; y hacer el seguimiento del envío desde la web del transportista.Si sigue necesitando ayuda rellene nuestro formulario de contacto